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Nous nous remettons en question.

Vous nous y aidez !


Auto-Rent a beaucoup évolué ces dernières années avec l'arrivée d'une nouvelle direction, l'engagement d'une politique qualité sur laquelle reposent des façons de faire et d'être qui répondent aux besoins et attentes du marché, affinées d'une prise en compte des contraintes et demandes de ses clients actifs. Ecoute, prix justes et compétitifs, souplesse et réactivité, convivialité, sécurité, image et performance sont les critères qui guident les processus et procédures de notre organisation pour mieux satisfaire nos clients et également nos personnels. Nous nous engageons dans une démarche de prévention des risques et d'amélioration continue. Le zéro défaut n'existe pas. Lorsque vous remarquez une anomalie ou un fait qui peut générer un mécontentement, merci de l'exprimer, et nous aider ainsi à savoir où agir pour maîtriser au mieux les risques de mal-faire.

Sur notre blog : 
www.i-love-auto-rent.fr , une rubrique est là pour recevoir vos témoignages. Nous y notons également les actions correctives menées pour corriger la situation. Par avance, merci de nous aider à nous améliorer ! 

UNE EQUIPE A VOTRE ECOUTE QUI VOUS CONSEILLE

VOUS NE SAVEZ PAS QUEL VEHICULE CHOISIR?

Expliquez nous simplement ce que vous avez à transporter. 

Donnez la taille de votre maison, de votre appartement ou de vos objets à transporter et nous vous conseillerons. 

Nous vous communiquerons le détail de nos fiches véhicules, qui reprennent nos modèles disponibles, avec leurs dimensions. 

VOUS TROUVEZ NOTRE TARIF TROP ELEVE?

Sachez que nous vous garantissons des tarifs dans la tranche la plus basse du marché. 

Si vous trouvez moins cher ailleurs et sur présentation d'un devis écrit, nous sommes toujours disposés à réenvisager notre offre. 

VOUS AVEZ RENCONTRE UN PROBLEME VEHICULE OU UNE INSATISFACTION CLIENT?

Un responsable sera à votre écoute à votre disposition. 

Notre top management se charge en personne et dans les plus brefs délais de comprendre une potentielle insatisfaction et de vous proposer une solution, si les effets s'avèrent réels et sérieux.

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